यह ITI Employability Skills MCQ टेस्ट सम्पूर्ण पाठ्यक्रम पर आधारित एक महत्वपूर्ण बहुविकल्पीय प्रश्नों का संग्रह है। इसमें अगस्त 2022 की मुख्य परीक्षा में पूछे गए Employability Skills से संबंधित प्रश्नों को MCQ क्विज़ के रूप में प्रस्तुत किया गया है। यह अभ्यास टेस्ट ITI के सभी ट्रेडों के प्रथम वर्ष के छात्रों के लिए समान रूप से उपयोगी है।
बहुविकल्पीय प्रश्नों के लिए निर्देश
- हर प्रश्न को ध्यान से पढ़ें।
- चार विकल्पों में से एक सही उत्तर चुनें।
- सही उत्तर पर ✅ और गलत उत्तर पर ❌ का चिन्ह दिखाई देगा।
- गलत उत्तर मिलने पर आप दोबारा प्रयास कर सकते हैं।
- सभी प्रश्नों को हल करने के पश्चात् कृपया Show Score बटन पर क्लिक करें। उत्तीर्ण होने के लिए न्यूनतम अंक प्रतिशत 60% है।
- अपने स्कोर को सुधारने के लिए Try Again बटन का उपयोग करें।
- प्रत्येक प्रश्न के नीचे Answer with Explanation बटन दिया गया है, जिस पर क्लिक करके आप उत्तर का विवरण देख सकते हैं।
1. एसएमएस भाषा में "ASAP" का क्या अर्थ है? (What does ‘ASAP’ stand for, in SMS language?)
Answer: ऐज़ सून ऐज़ पॉसिबल (As Soon As Possible)
Explanation: एसएमएस या चैट भाषा में ASAP का अर्थ होता है As Soon As Possible, यानी जितनी जल्दी हो सके। ASAP का अर्थ है यह वाक्यांश हमें किसी काम को तुरंत या बहुत जल्दी करने के लिए कहता है। बाकी विकल्प गलत हैं - As Soon As Probable संभावना को दर्शाता है, न कि समय सीमा को, As Silent As Probable का कोई अर्थ नहीं है इस संदर्भ में, और As Simple As Possible का अर्थ है जितना सरल संभव हो, जो ASAP से अलग है।
2. "सेलेक्ट आल" कमांड के लिए शॉर्टकट कुंजी क्या है? (What is a shortcut key for “select all” command?)
Answer: Ctrl + A
Explanation: Select All व्याख्या: Select All कमांड का शॉर्टकट है Ctrl + A, जिससे पूरे टेक्स्ट या फाइल को एक साथ चुना जा सकता है। यह बहुत उपयोगी होता है जब यूज़र को पूरा डेटा कॉपी, कट या डिलीट करना होता है। विकल्प (A) Ctrl + X "कट" के लिए है, (B) Ctrl + V "पेस्ट" के लिए है, और (D) Ctrl + C "कॉपी" के लिए है।
3. इनपुट डिवाइस कौन सा है? (Which one is an input device?)
Answer: Joystick (जॉयस्टिक)
Explanation: जॉयस्टिक एक इनपुट डिवाइस है, जिसका उपयोग कंप्यूटर या गेम सिस्टम में निर्देश देने के लिए किया जाता है, जैसे कि गेम खेलते समय दिशा नियंत्रित करना। यह यूज़र से जानकारी लेकर कंप्यूटर को भेजता है। विकल्प (A) मॉनिटर, (B) स्पीकर और (C) प्रिंटर सभी आउटपुट डिवाइस हैं, क्योंकि ये कंप्यूटर से जानकारी लेकर यूज़र को दिखाते या सुनाते हैं।
4. इनमें से कौन सा कथन सत्य है? (Which of these statements is true?)
Answer: कुछ शहरों में कुछ नौकरी के लिए दूसरों की तुलना में अधिक अवसर हैं (Some cities have more opportunities than others for certain job roles.)
Explanation: कुछ शहरों में विशेष प्रकार की नौकरियों के लिए अधिक अवसर होते हैं, जैसे कि आईटी नौकरियों के लिए बेंगलुरु या हैदराबाद। इसलिए यह कथन सत्य है। विकल्प (A) गलत है क्योंकि सभी शहरों में सभी प्रकार की नौकरियां नहीं होतीं। (C) हमेशा सही नहीं है क्योंकि छोटे शहरों में भी कुछ क्षेत्रों में अच्छा वेतन मिलता है। (D) भी गलत है क्योंकि अधिकांश शहरों में कुछ न कुछ नौकरी के अवसर होते हैं।
5. प्रश्नों की जांच करने से आपको मदद मिलती है _____ ( Probing questions helps you _____ )
Answer: To identify customer's specific needs (ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं की पहचान करने के लिए)
Explanation: प्रश्नों की जांच करने, यानी Probing Questions पूछने से हमें ग्राहक की असली जरूरतों और प्राथमिकताओं को समझने में मदद मिलती है। यह प्रक्रिया ग्राहक की सोच को स्पष्ट करती है और हमें सही समाधान देने में सहायक होती है। विकल्प (A) और (B) आंशिक रूप से सही हैं लेकिन मुख्य उद्देश्य विशेष आवश्यकताओं की पहचान करना है। विकल्प (C) probing का उद्देश्य नहीं है, बल्कि यह परिचय से जुड़ा है।
6. MSME का अर्थ है______ (MSME stands for ______)
Answer: Micro, Small and Medium Enterprises (माइक्रो, स्मॉल और मीडियम एंटरप्राइजेज)
Explanation: MSME का पूरा नाम है Micro, Small and Medium Enterprises, जो छोटे और मध्यम स्तर के व्यापार और उद्योगों को दर्शाता है। यह सेक्टर देश की आर्थिक प्रगति में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। विकल्प (A) में Macro गलत है क्योंकि यह बड़े स्तर को दर्शाता है। (B) में Minor शब्द MSME के संदर्भ में प्रयोग नहीं होता। (C) में Scale गलत है।
7. आईएसओ और बीआईएस ___________ प्रमाण पत्र हैं। ( ISO and BIS are ___________ certificates.? )
Answer: मानकीकरण (Standardization)
Explanation: ISO और BIS मानकीकरण प्रमाण पत्र हैं। ISO (International Organization for Standardization) वैश्विक स्तर पर उत्पादों, सेवाओं और प्रक्रियाओं के लिए मानक निर्धारित करता है, जबकि BIS (Bureau of Indian Standards) भारत में गुणवत्ता और सुरक्षा मानक तय करता है। ये प्रमाण पत्र उत्पादों की गुणवत्ता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करते हैं। अन्य विकल्प-(A) ग्लोबल, सही नहीं क्योंकि BIS केवल भारतीय है; (B) गुड, क्योंकि यह मानकीकरण को नहीं दर्शाता; (C) इंडियन, क्योंकि ISO वैश्विक है।
8. ROM का विस्तार है________ (The expansion of ROM is ____________)
Answer:रीड ओनली मेमोरी (Read Only Memory)
Explanation: ROM एक ऐसी मेमोरी होती है जिसे केवल पढ़ा जा सकता है, इसे बदला या लिखा नहीं जा सकता। यह कंप्यूटर में स्थायी जानकारी रखने के लिए उपयोग की जाती है, जैसे कि कंप्यूटर को शुरू करने के लिए जरूरी निर्देश। बाकी विकल्प गलत हैं क्योंकि वे तकनीकी रूप से सही नहीं हैं और ROM के सही विस्तार को दर्शाते नहीं हैं।
9. मैं एक वेल्डर हूं। मैं ______ के साथ काम करता हूं (I am a welder. I work with ______ )
Answer: वेल्डिंग उपकरण (welding tools)
Explanation: एक वेल्डर का काम धातु के टुकड़ों को जोड़ना होता है, जिसके लिए खास तरह के वेल्डिंग उपकरणों का उपयोग किया जाता है। नेल पॉलिश, रोबोट या लैपटॉप का वेल्डर के काम से कोई संबंध नहीं है। इसलिए वेल्डर मुख्य रूप से वेल्डिंग उपकरणों के साथ काम करता है।
10. किसी पूरे देश या क्षेत्र के आर्थिक प्रदर्शन को मापने के लिए किसका उपयोग किया जाता है?(Which one is used to measure the economic performance of a whole country or region?)
Answer: जी.डी.पी (GDP)
Explanation: किसी पूरे देश या क्षेत्र के आर्थिक प्रदर्शन को मापने के लिए GDP (Gross Domestic Product) का उपयोग किया जाता है। यह देश में बने सभी वस्तुओं और सेवाओं का कुल मूल्य दर्शाता है और आर्थिक विकास को समझने में मदद करता है। बाकी विकल्प गलत हैं: KYC – Know Your Customer: ग्राहक की पहचान सत्यापित करने की प्रक्रिया। ATM – Automated Teller Machine: बैंकिंग सेवा देने वाला स्वचालित मशीन। TFP – Total Factor Productivity: उत्पादन की दक्षता मापने का तरीका, सीधे आर्थिक प्रदर्शन का मापक नहीं।
11. निम्नलिखित में से कौन सा शुद्ध जोखिम की श्रेणी नहीं है?(Which one of the following is NOT a category of pure risk?)
Answer: प्रौद्योगिकी जोखिम (Technology risk)
Explanation: शुद्ध जोखिम (Pure Risk) वे जोखिम होते हैं जिनमें नुकसान या हानि हो सकती है, पर लाभ नहीं। इसमें संपत्ति का जोखिम, कार्मिक जोखिम और देयता जोखिम आते हैं। पर प्रौद्योगिकी जोखिम तकनीकी खराबी या साइबर हमले जैसे जोखिम होते हैं, जो शुद्ध जोखिम की श्रेणी में नहीं आते क्योंकि ये अधिकतर आविष्कार या लाभ से जुड़े हो सकते हैं। इसलिए, प्रौद्योगिकी जोखिम शुद्ध जोखिम की श्रेणी नहीं है। बाकी विकल्प गलत हैं: Property risk: संपत्ति से जुड़े नुकसान का जोखिम। Personnel risk: कर्मचारियों से संबंधित जोखिम। Liability risk: कानूनी देयता का जोखिम।
12. पोमोडोरो ______________ के लिए इतालवी शब्द है (Pomodoro is the Italian word for _________)
Answer: Tomato (टमाटर)
Explanation: पोमोडोरो एक इतालवी शब्द है जिसका अर्थ होता है टमाटर। यह शब्द खास तौर पर समय प्रबंधन की तकनीक Pomodoro Technique के नाम से भी जाना जाता है, जिसका नाम एक टमाटर के आकार के टाइमर से प्रेरित है। बाकी विकल्प गलत हैं क्योंकि वे अलग-अलग सब्जियों के नाम हैं और पोमोडोरो का सही अर्थ टमाटर है।
13. कौन सा एक अच्छा संचार है? (Which one is a good communication?)
Answer: संदेश साफ और स्पष्ट होना (Message is clear and direct)
Explanation: अच्छा संचार तब होता है जब संदेश स्पष्ट और सीधे तौर पर समझ में आ जाए। इससे गलतफहमी नहीं होती और दोनों पक्षों के बीच सही जानकारी का आदान-प्रदान होता है। अन्य विकल्प गलत हैं क्योंकि रिसीवर का न सुनना, प्रेषक का हमला करना, या संदेश का अस्पष्ट होना अच्छे संचार के लिए ठीक नहीं है। इसलिए सही उत्तर है कि संदेश साफ और स्पष्ट होना चाहिए।
14. ग्राहक प्राप्त करने के 4 चरण हैं_____________ (The 4 stages of getting customers are____________ )
Answer: Acquisition, Retention, Satisfaction, Loyalty
Explanation: ग्राहक प्राप्त करने के चार मुख्य चरण होते हैं: Acquisition (प्राप्ति): नए ग्राहकों को आकर्षित करना। Retention (बनाए रखना): ग्राहकों को लंबे समय तक बनाए रखना। Satisfaction (संतुष्टि): ग्राहकों को खुश और संतुष्ट रखना। Loyalty (वफादारी): ग्राहकों में विश्वास और वफादारी विकसित करना।
15. एमएस एक्सेल में, सेल में एक सूत्र डालने के लिए, हमें एक ऑपरेटर के साथ प्रविष्टि शुरू करनी होगी ___________(In MS Excel, to insert a formula in cell, we must begin the entry with an operator ___________)
Answer: =
Explanation: एमएस एक्सेल में जब हम किसी सेल में सूत्र (फॉर्मूला) डालते हैं, तो उसे हमेशा "=" ऑपरेटर से शुरू करना होता है। यह एक्सेल को बताता है कि आगे का डेटा गणना के लिए है। बाकी विकल्प जैसे #, @, और $ का फॉर्मूला शुरू करने में उपयोग नहीं होता।
16. सर्च इंजन कौन सा है?(Which one is a search engine?)
Answer: गूगल (Google)
Explanation: गूगल एक प्रसिद्ध सर्च इंजन है, जिसका उपयोग इंटरनेट पर जानकारी खोजने के लिए किया जाता है। हॉटमेल ईमेल सेवा है, फेसबुक एक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म है, और फ्लिकर फोटो शेयरिंग साइट है।
17. आवाज की पिच का उठना और गिरना _______कहलाता है (Rise and fall of pitch of voice is called__________. )
Answer: आवाज़ का उतार-चढ़ाव (intonation)
Explanation: जब आवाज की पिच ऊपर नीचे होती है, उसे intonation कहा जाता है। यह बोलते समय भाव और अर्थ स्पष्ट करने में मदद करता है। अन्य विकल्प जैसे consonant (व्यंजन), pronunciation (उच्चारण), और vowel (स्वर) आवाज की पिच के उतार-चढ़ाव को दर्शाते नहीं हैं।
18. निष्क्रिय वाच्य में कौन सा है? (Which one is in passive voice?)
Answer: Her birthday was celebrated by us.
Explanation: निष्क्रिय वाच्य (Passive Voice) में क्रिया का कर्म (जैसे birthday) वाक्य का विषय होता है और क्रिया पर कार्य किया जाता है। Her birthday was celebrated by us एक निष्क्रिय वाक्य है क्योंकि यहाँ birthday विषय है और क्रिया उस पर हुई है। बाकी विकल्प सक्रिय वाच्य (Active Voice) के उदाहरण हैं जहाँ कोई व्यक्ति काम करता है।
19. एटीएम का उपयोग करने के दौरान, ग्राहक द्वारा_______ दर्ज करके प्रमाणीकरण प्रदान किया जाता है (During using ATM, Authentication is provided by customer by entering________)
Answer: पिन (PIN)
Explanation: एटीएम का उपयोग करते समय ग्राहक अपनी पहचान सुनिश्चित करने के लिए PIN (Personal Identification Number) दर्ज करता है। यह एक व्यक्तिगत और सुरक्षित कोड होता है जो बैंकिंग लेन-देन को सुरक्षित बनाता है। बाकी विकल्प जैसे कैश, जो नकद पैसे को दर्शाता है; KYC, जो ग्राहक की पहचान प्रक्रिया है; और IFSC, जो बैंक शाखा का कोड होता है, ये सभी एटीएम प्रमाणीकरण के लिए इस्तेमाल नहीं होते।
20. वह शब्द जो अचानक और मजबूत भावना व्यक्त करता है , उसे __________ कहा जाता है।(The word that expresses a sudden and strong feeling is called_________.)
Answer: विस्मयादिबोधक (interjection)
Explanation: वह शब्द जो अचानक और तीव्र भावना जैसे खुशी, दुख, आश्चर्य या क्रोध को व्यक्त करता है, उसे विस्मयादिबोधक कहा जाता है। जैसे वाह!, अरे! आदि। बाकी विकल्प गलत हैं क्योंकि conjunction जोड़ने वाले शब्द होते हैं, punctuation विराम चिह्न होते हैं, और apostrophe लिखाई में इस्तेमाल होता है।
21. सफलता प्राप्त करने के लिए कौन सी एक आवश्यक लक्षण नहीं है? (Which one is NOT an essential characteristic to achieve success?)
Answer: अनऐिथकल वर्क (Unethical work)
Explanation: सफलता पाने के लिए कमिटमेंट (प्रतिबद्धता), आत्मविश्वास और ईमानदारी (Integrity) बहुत जरूरी होते हैं। पर अनैतिक कार्य नैतिकता के खिलाफ होते हैं और सफलता के लिए सही रास्ता नहीं हैं। इसलिए अनैतिक कार्य सफलता प्राप्त करने के लिए आवश्यक लक्षण नहीं है।
22. इनमें से कौन सा स्टोरेज डिवाइस नहीं है? Which one is NOT a storage device?
Answer: प्रिंटर (Printer)
Explanation: स्टोरेज डिवाइस वे होते हैं जिनमें डेटा को संग्रहित किया जाता है, जैसे USB फ्लैश ड्राइव, वीडियो टेप और मेमोरी कार्ड। प्रिंटर एक आउटपुट डिवाइस है, जो डेटा को कागज पर प्रिंट करता है, लेकिन डेटा स्टोर नहीं करता। इसलिए प्रिंटर स्टोरेज डिवाइस नहीं है।
23. एक व्यक्ति जो व्यवसाय की शुरुआत से जुड़ा है, उसे __________कहा जाता है (A person who is associated with the starting of business is called ________.)
Answer: उद्यमी (Entrepreneur)
Explanation: व्यवसाय शुरू करने वाला व्यक्ति जिसे नया व्यवसाय स्थापित करने, जोखिम उठाने और नए विचारों को कार्यान्वित करने का साहस हो, उसे Entrepreneur (उद्यमी) कहा जाता है। उद्यमी नए व्यवसाय की नींव रखते हैं और उसे सफल बनाने के लिए काम करते हैं। अन्य विकल्प गलत हैं: Sales executive – बिक्री से जुड़ा व्यक्ति। Businessman – व्यवसायी, जो व्यवसाय चलाता है, लेकिन जरूरी नहीं कि उसने उसे शुरू किया हो। Merchant – व्यापारी, जो वस्तुओं का व्यापार करता है।
24. दिए गए वाक्य के लिए उपयुक्त "wh" शब्द का चयन कीजिए। (Choose suitable “wh” word for the given sentence.)
“___________ animal do you like?”
Answer: Which
Explanation: वाक्य ___________ animal do you like? में हम किसी विशेष जानवर का चयन करने के बारे में पूछ रहे हैं। Which का प्रयोग तब किया जाता है जब विकल्प सीमित या विशेष होते हैं और हम उनमें से किसी एक को चुनना चाहते हैं। बाकी विकल्प इस वाक्य के लिए सही नहीं हैं क्योंकि: When का अर्थ होता है कब, जो समय के लिए पूछा जाता है, जो यहाँ उपयुक्त नहीं है। Why का मतलब है क्यों, जो कारण पूछने के लिए होता है, जो इस वाक्य में फिट नहीं बैठता। Where का अर्थ है कहाँ, जो स्थान पूछने के लिए होता है, जो यहाँ सही नहीं है।
25. “नाखून काटना” वाला हावभाव _______दर्शाता है (Gesture “biting nails” shows __________ .)
Answer: असुरक्षा (insecurity)
Explanation: नाखून काटना (biting nails) एक आम हाव-भाव है जो चिंता, तनाव या असुरक्षा (insecurity) को दर्शाता है। यह दर्शाता है कि व्यक्ति आराम महसूस नहीं कर रहा या वह घबराया हुआ है। Defensiveness मतलब बचाव की भावना, Boredom मतलब ऊब, और Confidence मतलब आत्मविश्वास, ये नाखून काटने से जुड़ी भावनाएँ नहीं हैं।