यह ITI Employability Skills MCQ टेस्ट सम्पूर्ण पाठ्यक्रम पर आधारित एक महत्वपूर्ण बहुविकल्पीय प्रश्नों का संग्रह है। इसमें अगस्त 2023 की मुख्य परीक्षा में पूछे गए Employability Skills से संबंधित प्रश्नों को MCQ क्विज़ के रूप में प्रस्तुत किया गया है। यह अभ्यास टेस्ट ITI के सभी ट्रेडों के प्रथम वर्ष के छात्रों के लिए समान रूप से उपयोगी है।
बहुविकल्पीय प्रश्नों के लिए निर्देश
- हर प्रश्न को ध्यान से पढ़ें।
- चार विकल्पों में से एक सही उत्तर चुनें।
- सही उत्तर पर ✅ और गलत उत्तर पर ❌ का चिन्ह दिखाई देगा।
- गलत उत्तर मिलने पर आप दोबारा प्रयास कर सकते हैं।
- सभी प्रश्नों को हल करने के पश्चात् कृपया Show Score बटन पर क्लिक करें। उत्तीर्ण होने के लिए न्यूनतम अंक प्रतिशत 60% है।
- अपने स्कोर को सुधारने के लिए Try Again बटन का उपयोग करें।
- प्रत्येक प्रश्न के नीचे Answer with Explanation बटन दिया गया है, जिस पर क्लिक करके आप उत्तर का विवरण देख सकते हैं।
1. Which of these is not an online job search platform? (इनमें से कौन एक ऑनलाइन जॉब सर्च प्लेटफॉर्म नहीं है?)
Answer: Snapchat (स्नैपचैट)
Explanation: Snapchat एक सोशल मीडिया ऐप है जो मुख्य रूप से फोटो और वीडियो शेयरिंग के लिए इस्तेमाल होता है, यह कोई ऑनलाइन जॉब सर्च प्लेटफॉर्म नहीं है। जबकि LinkedIn, Glassdoor और Indeed ऐसे प्लेटफॉर्म हैं जहां लोग नौकरियां खोज सकते हैं, आवेदन कर सकते हैं और करियर से जुड़ी जानकारी पा सकते हैं। इसलिए, ऑनलाइन जॉब सर्च के लिए Snapchat उपयुक्त विकल्प नहीं है।
2. You have greeted the customer. Choose which of the following statements you should use to complete the greeting. (आपने ग्राहक को बधाई दी है। ग्रीटिंग को पूरा करने के लिए आपको निम्नलिखित में से किस कथन का उपयोग करना चाहिए चुनें।)
Answer: How may I help you? (मैं आपकी मदद कैसे कर सकता हूं?)
Explanation: ग्राहक का स्वागत करने के बाद, सबसे उचित और सम्मानजनक तरीका होता है उनसे पूछना कि आप उनकी किस प्रकार मदद कर सकते हैं। इसलिए, How may I help you? कहना सबसे सही और प्रोफेशनल तरीका है। अन्य विकल्प जैसे Can you come later?, Why have you come?, और What do you want? असभ्य और अप्रिय लग सकते हैं।
3. What is the meaning of an entry level job? (एंट्री लेवल जॉब का क्या मतलब है?)
Answer: It is a starting or junior level job (यह एक शुरुआती या जूनियर स्तर की नौकरी है)
Explanation: एंट्री लेवल जॉब का मतलब होता है वह नौकरी जो किसी व्यक्ति के करियर की शुरुआत में होती है, जहाँ अनुभव कम या बिल्कुल नहीं होता। ये आमतौर पर जूनियर या शुरुआती स्तर की नौकरियां होती हैं, जिनमें नई स्किल्स सीखने और काम का अनुभव प्राप्त करने का मौका मिलता है।
4. Which one is NOT a benefit of the role playing? (भूमिका निभाने का कौन सा लाभ नहीं है?)
Answer: Develops boredom (बोरियत पैदा करता है)
Explanation: भूमिका निभाने (Role Playing) के कई लाभ होते हैं जैसे आत्मविश्वास बढ़ाना, सुनने का कौशल विकसित करना, और रचनात्मक समस्या-समाधान की क्षमता को बढ़ावा देना। लेकिन बोरियत पैदा करना लाभ नहीं है, बल्कि यह एक नकारात्मक प्रभाव है। भूमिका निभाने से बोरियत नहीं होती, बल्कि यह सीखने और समझने की प्रक्रिया को मज़ेदार और प्रभावी बनाती है।
5. What is shortcut key for “Paste” command? ("पेस्ट" कमांड के लिए शॉर्टकट की (कुंजी) क्या है?)
Answer: Ctrl + V
Explanation: कंप्यूटर में Paste कमांड के लिए शॉर्टकट की Ctrl + V होती है। इसका उपयोग कट या कॉपी किए गए कंटेंट को किसी जगह चिपकाने (पेस्ट) के लिए किया जाता है। Ctrl + C कॉपी के लिए है, Ctrl + X कट के लिए, और Ctrl + A सभी चीज़ों को सेलेक्ट करने के लिए है।
6. An illegal activity committed on the internet is called___________ (इंटरनेट पर की गई एक अवैध गतिविधि को ............ कहा जाता है l)
Answer: cyber crime (साइबर अपराध)
Explanation: इंटरनेट पर की गई किसी भी अवैध या गैरकानूनी गतिविधि को Cyber Crime (साइबर अपराध) कहा जाता है। इसमें हैकिंग, डेटा चोरी, ऑनलाइन धोखाधड़ी आदि शामिल हैं। विकल्प Virus एक मैलवेयर है, Search Engine इंटरनेट पर जानकारी खोजने का उपकरण है, और Social Networking लोगों को जोड़ने का माध्यम है। इसलिए, इंटरनेट पर अवैध गतिविधि के लिए सही शब्द है Cyber Crime।
7. Which one is a “Don’t” of discussion etiquette? (चर्चा शिष्टाचार का “Don’t” है?)
Answer: Argue unnecessary (अनावश्यक बहस करें)
Explanation: चर्चा शिष्टाचार में अनावश्यक बहस करना (Argue unnecessary) एक Don’t है। यह संवाद को बिगाड़ सकता है और विवाद बढ़ा सकता है। अच्छे चर्चा में दूसरों की बात ध्यान से सुनना, मध्यम स्वर में बात करना, और खुले दिमाग से सोचना जरूरी होता है। इसलिए, अनावश्यक बहस करने से बचना चाहिए।
8. In face to face communication, “tone of voice” accounts for __________ (आमने-सामने के संचार में, "टोन ऑफ वॉयस " __________ है)
Answer: 38%
Explanation: आमने-सामने के संचार में, टोन ऑफ वॉयस” (tone of voice) का प्रभाव लगभग 38% होता है। यह बताता है कि हम कैसे बोलते हैं, आवाज़ की ऊंचाई, उतार-चढ़ाव, और भावना कैसे प्रकट होती है। 55% बॉडी लैंग्वेज, 7% बोले गए शब्दों का प्रभाव होता है।
9. Which one of the following is a describing word? (निम्नलिखित में से कौन-सा एक वर्णनात्मक शब्द है?)
Answer: hot (गरम)
Explanation: वर्णनात्मक शब्द को विशेषण (Adjective) कहते हैं, जो किसी व्यक्ति, वस्तु या स्थान की विशेषता बताते हैं। hot (गरम) एक विशेषण है क्योंकि यह किसी वस्तु जैसे पानी या खाना की गर्माहट बताता है। Soup (शोरबा) एक संज्ञा है, repair (मरम्मत) एक क्रिया या संज्ञा हो सकती है, eat (खाना) एक क्रिया है।
10. What does ‘ASAP’ stand for, in SMS language? (एसएमएस भाषा में "ASAP" का क्या अर्थ है ?)
Answer: As Soon As Possible
Explanation: एसएमएस या चैट भाषा में ASAP का मतलब होता है As Soon As Possible, यानी जितनी जल्दी हो सके। यह शब्द जल्दी कार्य करने या जवाब देने की मांग को दर्शाता है। अन्य विकल्पों का इस संदर्भ में कोई मतलब नहीं बनता। इसलिए, ASAP का सही अर्थ है As Soon As Possible।
11. Which of these is the full form of SWOT? (इनमें से कौन SWOT का पूर्ण रूप है?)
Answer: Strength Weakness Opportunity Threat
Explanation: SWOT का पूर्ण रूप है Strength (ताकत), Weakness (कमजोरी), Opportunity (अवसर), Threat (खतरा)। यह एक प्रबंधन और योजना बनाने का टूल है, जिसका उपयोग किसी संगठन या परियोजना के आंतरिक और बाह्य कारकों का विश्लेषण करने के लिए किया जाता है। अन्य विकल्प सही नहीं हैं।
12. CPU consists of _________ (CPU में ............ होते हैं l)
Answer: Control unit and ALU (कंट्रोल यूनिट और ए.एल.यू.)
Explanation: CPU (सेंट्रल प्रोसेसिंग यूनिट) कंप्यूटर का मुख्य भाग होता है, जो डेटा को प्रोसेस करता है। CPU के दो मुख्य घटक होते हैं: Control Unit (कंट्रोल यूनिट), जो निर्देशों को समझकर नियंत्रित करता है, और ALU (Arithmetic Logic Unit), जो गणितीय और तार्किक संचालन करता है। इनपुट, आउटपुट या स्टोरेज डिवाइस CPU का हिस्सा नहीं होते।
13. What actions should be taken after getting to know customer suggestions/problems? (ग्राहक के सुझावों/समस्याओं को जानने के बाद क्या कार्रवाई की जानी चाहिए?)
Answer: Ask, Categorize, Act, Followup (पूछें, वर्गीकृत करें, अधिनियम, अनुवर्ती कार्रवाई)
Explanation: ग्राहक के सुझावों या समस्याओं को जानने के बाद, सबसे सही प्रक्रिया है: 1. पूछना (Ask): ताकि समस्या को पूरी तरह समझा जा सके। 2. वर्गीकृत करना (Categorize): ताकि समस्या के प्रकार और प्राथमिकता को पहचाना जा सके। 3. कार्यवाही करना (Act): समस्या का समाधान करना। 4. फॉलोअप करना (Followup): यह सुनिश्चित करने के लिए कि समाधान सही तरीके से हुआ।
14. When you greet higher official’s such as Teacher, Instructor or Supervisor, you should use ___________. (जब आप शिक्षक, प्रशिक्षक या पर्यवेक्षक जैसे उच्च अधिकारियों का अभिवादन करते हैं, तो आपको ___________ का उपयोग करना चाहिए)
Answer: Good morning
Explanation: जब आप शिक्षक, प्रशिक्षक या पर्यवेक्षक जैसे उच्च अधिकारियों का अभिवादन करते हैं, तो सम्मान दिखाना ज़रूरी होता है। इसलिए Good morning जैसे औपचारिक और विनम्र अभिवादन का उपयोग करना उचित होता है। यह शिष्टाचार और सम्मान दर्शाता है। Hi, Hello, या Hey अधिक अनौपचारिक और दोस्तों के बीच इस्तेमाल होते हैं।
15. ______ contains one or more worksheets. (________ में एक या अधिक वर्कशीट होते हैं।)
Answer: Workbook (वर्कबुक)
Explanation: एक Workbook (वर्कबुक) में एक या अधिक वर्कशीट (Sheets) होते हैं। वर्कबुक Excel का फाइल होता है जिसमें कई वर्कशीट हो सकती हैं, और प्रत्येक वर्कशीट में डेटा और टेबल होते हैं।
16. Gesture “biting nails” shows __________ ("नाखून काटना" वाला हाव-भाव..................... दर्शाता है )
Answer: insecurity (इनसिक्योरिटी)
Explanation: नाखून काटना (biting nails) एक आम हाव-भाव है जो चिंता, तनाव या असुरक्षा (insecurity) को दर्शाता है। यह दर्शाता है कि व्यक्ति आराम महसूस नहीं कर रहा या वह घबराया हुआ है। Defensiveness मतलब बचाव की भावना, Boredom मतलब ऊब, और Confidence मतलब आत्मविश्वास, ये नाखून काटने से जुड़ी भावनाएँ नहीं हैं।
17. Pronunciation refers to___________.(उच्चारण ___________ को संदर्भित करता है)
Answer: production of sound (ध्वनि का उत्पादन)
Explanation: उच्चारण (Pronunciation) का मतलब होता है, किसी शब्द या ध्वनि को बोलने का तरीका, यानी ध्वनि का उत्पादन। यह सही ध्वनि निकालने की प्रक्रिया से जुड़ा होता है। Diphthong संयुक्त स्वर होते हैं, Consonant व्यंजन होते हैं, और Punctuation विराम चिह्न होते हैं।
18. Fill in the blank with suitable adjective for the given sentence. (दिए गए वाक्य के लिए उपयुक्त विशेषण के साथ रिक्त स्थान भरें)
“The little girl’s…… eyes revealed her mischief)
Answer: twinkling
Explanation: वाक्य में The little girl’s…… eyes revealed her mischief का मतलब है कि लड़की की आंखें उसकी शरारत को दर्शा रही हैं। Twinkling (टिमटिमाती) आंखें चतुराई और शरारत दिखाती हैं, इसलिए यह सबसे उपयुक्त विशेषण है। Weak, chubby, और short sighted आंखों के लिए सही वर्णन नहीं हैं।
19. Which of the following does not constitute your identity? (आपकी पहचान को गठित करने में निम्नलिखित में से कौन-सा नहीं है?)
Answer: Marks scored in an exam (एक परीक्षा में प्राप्त अंक)
Explanation: आपकी पहचान (Identity) आपके व्यक्तित्व, विचारों, मूल्यों और पसंद-नापसंद से बनती है। Values (मूल्य), Likes (पसंद), और Opinions (अभिमत) आपकी सोच और व्यक्तित्व को दर्शाते हैं। वहीं, परीक्षा में प्राप्त अंक केवल आपकी शिक्षा का एक परिणाम है, यह आपकी पहचान का स्थायी हिस्सा नहीं होता।
20. An activity that stops or reduces stress is called a stress buster. Which of the following according to you is not a stress buster? (एक गतिविधि जो तनाव को रोकती है या कम करती है उसे स्ट्रेस बस्टर कहा जाता है। आपके अनुसार निम्नलिखित में से कौन एक स्ट्रेस बस्टर नहीं है?)
Answer: Spending long hours thinking about the problem. (लंबे समय तक समस्या के बारे में सोचते रहना।)
Explanation: स्ट्रेस बस्टर वह गतिविधि होती है, जो तनाव को कम या खत्म करती है। बागवानी, समय पर सोना, और संगीत सुनना तनाव कम करने में मदद करते हैं। लेकिन लंबे समय तक समस्या के बारे में सोचते रहना तनाव बढ़ाता है क्योंकि यह चिंता और मानसिक दबाव को बढ़ाता है।
21. How do successful people handle failure? (सफल लोग असफलता को कैसे संभालते हैं?)
Answer: They learn from their mistakes (वे अपनी गलतियों से सीखते हैं।)
Explanation: सफल लोग असफलता को हार नहीं मानते, बल्कि इसे सीखने का अवसर समझते हैं। वे अपनी गलतियों से अनुभव लेते हैं और आगे सुधार करते हैं। वे न तो हतोत्साहित होते हैं, न ही अपनी महत्वाकांक्षा छोड़ते हैं या दूसरों को दोष देते हैं। असफलता से सीखकर वे मजबूत बनते हैं और अपने लक्ष्य की ओर बढ़ते रहते हैं।
22. The study of right and wrong in human endeavors is called __________ (मानव प्रयासों में सही और गलत के अध्ययन को __________ कहा जाता है)
Answer: ethics (एथिक्स)
Explanation: मानव प्रयासों में सही और गलत के बीच फर्क समझना और उनका अध्ययन करना एथिक्स (ethics) कहलाता है। यह हमें यह सिखाता है कि कौन से कार्य नैतिक रूप से सही हैं और कौन से गलत। Motivation प्रेरणा है, Self awareness स्वयं की समझ है, और Goal लक्ष्य होता है।
23. What is the meaning of career journey? (करियर यात्रा का क्या अर्थ है?)
Answer: It includes multiple jobs (इसमें कई कार्य शामिल हैं)
Explanation: करियर यात्रा का मतलब है किसी व्यक्ति का पेशेवर जीवन, जिसमें वह कई नौकरियां या भूमिकाएं निभाता है। यह एक लंबी प्रक्रिया होती है जिसमें व्यक्ति अपने अनुभव, कौशल और उपलब्धियों को बढ़ाता है। करियर की शुरुआत और अंत निश्चित नहीं होते, और यह हमेशा निश्चित शीर्षक या वेतन से जुड़ा नहीं होता।
24. Which one is NOT an essential characteristic to achieve success? (सफलता प्राप्त करने के लिए कौन सा आवश्यक लक्षण नहीं है?)
Answer: Unethical work (अनऐथिकल वर्क)
Explanation: सफलता पाने के लिए कमिटमेंट, आत्मविश्वास और ईमानदारी (Integrity) जैसे गुण आवश्यक होते हैं। ये गुण हमें लक्ष्य की ओर बढ़ने में मदद करते हैं और दूसरों का विश्वास भी जीतते हैं। लेकिन अनऐथिकल वर्क (अनैतिक कार्य) न तो सही है और न ही सफलता के लिए जरूरी है। यह गलत रास्ता है और अंततः नुकसान करता है।
25. NAPS Stands for…. (NAPS का मतलब ….)
Answer: National Apprenticeship Promotion Scheme
Explanation: NAPS का मतलब है National Apprenticeship Promotion Scheme। यह भारत सरकार द्वारा शुरू की गई योजना है जिसका उद्देश्य युवाओं को प्रशिक्षण और अप्रेंटिसशिप के माध्यम से रोजगार के अवसर प्रदान करना है। इस योजना से उद्योगों में प्रशिक्षु भर्ती बढ़ती है और युवाओं को व्यावसायिक कौशल सीखने का मौका मिलता है।